Робот-квалификатор подключается напрямую к каналам, откуда приходят заявки — Telegram, WhatsApp, Avito — и ведёт диалог по единому сценарию независимо от того, откуда написал клиент. Итоговая заявка с результатом квалификации попадает в CRM уже в виде готовой сделки.
Что это даёт на практике
- Клиент получает мгновенный ответ в привычном ему канале.
- Менеджер не мониторит вручную несколько мессенджеров и Avito параллельно.
- Все обращения фиксируются в одном месте — без потери истории переписки.
Чтобы заявки из этих каналов не терялись уже внутри CRM, важна и интеграция самой системы — см. «Интеграция телефонии и мессенджеров с amoCRM». Расчёт экономики такого решения — в статье «Стоимость робота-квалификатора vs зарплата менеджера».
Подробнее об услуге «Робот-квалификатор»
Остались вопросы по вашей ситуации?