Расширение отдела продаж часто обнажает проблемы CRM, которые были незаметны при одном-двух менеджерах: непонятные названия полей, отсутствие регламентов, ручное распределение заявок.
Что стоит подготовить заранее
- Понятные названия полей и статусов — без внутреннего жаргона.
- Автоматическое распределение новых заявок между менеджерами.
- Права доступа, чтобы новый сотрудник не видел лишнего.
- Базовую инструкцию/регламент работы в CRM для онбординга.
Если по опыту новые менеджеры выходят на план дольше 2–3 месяцев — это часто признак того, что отделу продаж нужен внешний управляющий, а не только донастройка CRM.
Подробнее об услуге «Фундамент amoCRM»
Остались вопросы по вашей ситуации?