Продавец промышленного оборудования поднял выручку на +25% в B2B-сделках с длинным циклом, наведя порядок в переговорах с несколькими ЛПР через amoCRM. Продажа такого оборудования — это месяцы переговоров с несколькими лицами, принимающими решение: инженер оценивает технические характеристики, снабженец — цену и сроки, директор подписывает договор. Типичная точка потери — коммерческое предложение отправлено, и дальше тишина: непонятно, на чьей стороне сейчас мяч.
В amoCRM для такой продажи важна не скорость реакции, а прозрачность длинной цепочки: у каждой сделки — карточки контактов по каждому ЛПР с пометкой роли (технический/финансовый/итоговое решение), а по каждому КП — обязательное поле «когда напомнить» вместо надежды на память менеджера. Вся история переговоров, включая переписку по почте, привязана к сделке, а не к личному ящику продавца — если менеджер уйдёт в отпуск или уволится, сделка не потеряется.
Результат внедрения такого контроля — +25% к выручке за счёт сделок, которые раньше «умирали» из-за потери контакта с одним из ЛПР на длинной дистанции.
Похожий разбор длинного производственного цикла — в статье «CRM для производства мебели». А как не терять историю переговоров при переключении каналов — смотрите в статье «Интеграция телефонии и мессенджеров с amoCRM».
Подробнее об услуге «Управление продажами»
Остались вопросы по вашей ситуации?