Главное отличие — в ответственности за результат. Консалтинг обычно заканчивается отчётом с рекомендациями: что изменить, кого нанять, какие метрики ввести. Дальше всё это должен внедрить и удержать сам бизнес. Управление продажами (аутсорс РОПа) — это не рекомендации, а операционное участие: настройка, внедрение и контроль метрик каждую неделю.
Простыми словами
- Консалтинг: «Вот что у вас не так и что нужно сделать».
- Управление продажами: «Мы внедряем это и отвечаем за то, чтобы это заработало».
Это особенно важно, если раньше уже был опыт с консультантами без изменений в факте продаж — типичный признак того, что отделу продаж нужен внешний управляющий, а не ещё один аудит. Про метрики, за которые отвечает управляющий — в статье «KPI отдела продаж: какие метрики реально контролировать».
Подробнее об услуге «Капитан продаж»
Остались вопросы по вашей ситуации?