Рекламное агентство подняло выручку на +42%, перестроив в amoCRM работу с брифом на этапе согласования. В рекламном агентстве сделка обычно закрывается за 1–3 недели — от заявки до подписанного брифа, но именно на этом коротком отрезке теряется больше всего денег: бриф зависает между менеджером по продажам и креативным отделом, а клиент, не получив ответ за 2–3 дня, уходит к конкуренту.
amoCRM решает это не общими автоматизациями, а конкретной настройкой под цикл агентства: заявка с сайта или из тендерной площадки сразу попадает в воронку с обязательным полем «дедлайн брифа», а задача на согласование ставится не менеджеру, а сразу двум — продажнику и креативщику — с контролем срока. Почта и Telegram, основные каналы агентства, подключены к карточке сделки: переписка не теряется при смене ответственного.
После внедрения такой воронки одно агентство подняло выручку на +42% — не за счёт новых лидов, а за счёт того, что перестало терять уже тёплые заявки на этапе внутреннего согласования.
Как выстроить воронку так, чтобы она не «протекала» на других этапах — в статье «Как выстроить воронку продаж, которая не «протекает»». Если агентство также теряет заявки из-за разрозненных каналов связи — поможет интеграция телефонии и мессенджеров с amoCRM.
Подробнее об услуге «Фундамент amoCRM»
Остались вопросы по вашей ситуации?