Если план продаж срывается три месяца подряд, а менеджеры винят в этом «плохих лидов» — скорее всего, отделу не хватает не мотивации, а системы управления. Внешний управляющий продажами (аутсорс РОПа) нужен, когда у собственника или штатного руководителя не хватает времени, опыта или инструментов, чтобы выстроить процесс, а не тушить пожары.
Пять признаков, что пора
- Прогноз выручки не сходится с фактом два и более месяцев подряд.
- CRM ведётся «для галочки», отчёты по сделкам собираются вручную в Excel.
- Новые менеджеры выходят на план дольше 2–3 месяцев.
- Воронка продаж не пересматривалась больше полугода.
- Владелец бизнеса лично закрывает ключевые сделки вместо отдела.
Если совпало два и более пункта — разумнее начать с диагностики, а не с найма ещё одного менеджера. Чем такой формат отличается от классического консалтинга — в статье «Чем управление продажами отличается от консалтинга». Сколько это стоит на практике — в материале «Сколько стоит построение системы продаж под ключ».
Узнать, что можно изменить именно в вашем отделе продаж, можно на бесплатной консультации — опишите ситуацию через кнопку «Есть вопрос» ниже.
Подробнее об услуге «Капитан продаж»
Ещё один вариант, если своя система найма пока не выстроена, — временно передать функцию продаж на аутсорс. Когда это оправдано и какие есть риски — в статье «Аутсорс отдела продаж: риски и когда это работает».
Остались вопросы по вашей ситуации?