Маркетинговое агентство увеличило конверсию заявок в сделки на +33%, автоматизировав контроль зависших сделок в amoCRM. Заявка в маркетинговое агентство редко закрывается быстро: решение принимает не один человек, а 2–3 ЛПР со стороны клиента, и бюджет утверждают неделями. Типичная потеря — «жду ответа от клиента» без единого владельца задачи: менеджер физически не может держать в голове, кому из 15 лидов на какой стадии согласования нужно напомнить сегодня.
Решение — не увеличивать штат, а настроить amoCRM так, чтобы система сама подсвечивала зависшие сделки: автоматическая задача-напоминание через 3 дня тишины, отдельное поле «кто ЛПР» и «на какой стадии бюджет», сквозная фиксация email-переписки и звонков в одной карточке. Менеджер видит не 15 разрозненных диалогов, а 15 сделок с чёткой стадией и следующим шагом.
Итог одного из внедрений — +33% к конверсии заявок в сделки, при том же количестве лидов на входе и без расширения отдела продаж.
Похожий разбор воронки с длинным циклом согласования — в статье «CRM для рекламного агентства». А какие метрики в принципе стоит контролировать руководителю отдела продаж — смотрите в статье «KPI отдела продаж».
Подробнее об услуге «Фундамент amoCRM»
Похожие кейсы
- CRM для автосалона: контроль работы менеджеров и +28% к конверсии в продажу
- CRM для B2B-компаний с длинным циклом сделки
- Автоматизация продаж для салонов и сферы услуг
- Настройка amoCRM для агентства недвижимости
Остались вопросы по вашей ситуации?