Автосалон, торгующий машинами из Китая, Кореи и Японии, поднял конверсию в продажу на +28%, закрыв разрыв между тест-драйвом и расчётом трейд-ина в amoCRM. Сделка здесь занимает от нескольких дней до двух недель — но чаще всего срывается не на этапе выбора модели, а между тест-драйвом и расчётом трейд-ина: клиент приехал, посмотрел, уехал «подумать», а менеджер забыл перезвонить с расчётом обмена.
amoCRM закрывает именно этот разрыв: после тест-драйва автоматически ставится задача на расчёт трейд-ина с жёстким сроком, а руководитель видит в отчёте не «сколько звонков сделал менеджер», а «сколько тест-драйвов не довели до расчёта». Заявки с сайта, Авито и входящие звонки попадают в одну воронку — не теряются между источниками.
После настройки такого контроля один автосалон получил +28% к конверсии в продажу — просто перестав терять клиентов на паузе между тест-драйвом и предложением по обмену.
Похожий разбор долгого согласования с несколькими участниками сделки — в статье «amoCRM для маркетингового агентства». Если заявки в целом теряются из-за медленной первой реакции — стоит прочитать «Сколько лидов теряет бизнес без быстрой обработки заявок».
Подробнее об услуге «Фундамент amoCRM»
Остались вопросы по вашей ситуации?