Техническое сопровождение amoCRM — это регулярная работа с системой, а не разовые вызовы «когда что-то отвалилось». В нормальной практике сопровождение включает как реактивную часть (исправление ошибок), так и проактивную (доработки под растущий бизнес).
Обычно в сопровождение входит
- Контроль работоспособности интеграций (телефония, мессенджеры, сайт, рассылки).
- Актуализация полей, статусов и прав доступа при изменениях в команде.
- Донастройка автоматизаций и триггеров под новые сценарии.
- Консультации и обучение новых сотрудников работе в системе.
Частые ошибки, которые возникают именно при отсутствии сопровождения — в статье «Частые ошибки при самостоятельной настройке amoCRM». Про автоматизацию сделок отдельно — «Как настроить автоматизацию сделок в amoCRM».
Подробнее об услуге «Техническое сопровождение amoCRM»
Остались вопросы по вашей ситуации?