Школа английского языка увеличила запись на пробные занятия на +50%, ускорив обработку заявок в amoCRM до 15 минут. Цикл сделки здесь — один из самых коротких в этом списке: от заявки до записи на абонемент проходит от 1 до 7 дней. Но именно короткий цикл и убивает конверсию: если администратор не позвонил в течение часа после заявки, клиент уже записался к конкуренту или просто передумал.
Автоматизация в amoCRM здесь работает на скорость: заявка с сайта, Instagram или мессенджера сразу создаёт сделку с задачей «позвонить в течение 15 минут», а если клиент записался на пробное занятие — отдельный сценарий с напоминанием за день и в день занятия, чтобы снизить неявку. Отдельно отслеживается конверсия «пробное → абонемент», а не только «заявка → пробное».
Результат такой настройки в одной из школ — +50% к записи на пробные занятия за счёт того, что ни одна заявка больше не остывает без звонка в первый час.
Похожий пример устранения разрыва в воронке — в статье «CRM для автосалона». А как автоматический квалификатор помогает не терять заявки в первые минуты — смотрите в статье «Как AI-бот квалифицирует клиентов».
Подробнее об услуге «Фундамент amoCRM»
Остались вопросы по вашей ситуации?